לומדה בערבית לעסקים קטנים - איך לתת שירות נגיש

 
|04/09/2018 |

נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מפרסמת לומדה חדשה בערבית, המסבירה לבעלי עסקים קטנים איך לתת שירות נגיש לאנשים עם מוגבלות.

לכבוד

 

מנהלי/ות עסקים 

לומדה בערבית - שירות נגיש לאנשים עם מוגבלות בעסקים קטנים 

 

מנהלי/ות עסקים יקרים,

 

נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים מפרסמת לראשונה לומדה אינטרנטית חינמית בשפה הערבית.
הלומדה מדריכה בעלי עסקים קטנים (מסעדות, חנויות ומשרדים) כיצד יש לתת שירות נגיש ומכבד לאנשים עם מוגבלות. 
נגישות היא קודם כל חובה חוקית ומוסרית של כל בעל עסק, תקנות הנגישות שהותקנו מכוח חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, קובעות סטנדרטיים ברורים למתן שירות נגיש.
לצד החוק יש לזכור כי נגישות היא גם אינטרס כלכלי, שכן 17% מהציבור הם אנשים עם מוגבלות, ומדובר בפלח שוק משמעותי ביותר של לקוחות הפוטנציאלים.

 

על מנת לכונן סביבה נגישה גם ברמת נותני השירות בעסקים קטנים, הפיקה נציבות השוויון את הלומדה שמקנה כלים וידע למתן שירות נגיש, ומסבירה את החובות החוקיות בצורה ברורה וקלה להבנה.

 

זוהי הזדמנות של כולנו להיות חלק וליצור פה חברה שוויונית לכולם.
 

בברכה,
אברמי טורם
נציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
משרד המשפטים

 

 

 
حضرة
مديري / ات الأعمال التجارية

  

الموضوع: برنامج تعليمي باللغة العربية - خدمة متوفرة للأشخاص ذوي الإعاقة في الأعمال التجارية الصغيرة  

 

مديري / ات الأعمال التجارية الأعزاء، 

 

تنشر مفوضية مساواة حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في وزارة العدل للمرة الأولى برنامج تعليمي مجاني على الإنترنت باللغة العربية.

 

يقوم البرنامج التعليمي بإرشاد أصحاب الأعمال التجارية الصغيرة (مطاعم، محلات تجارية ومكاتب) حول كيفية توفير خدمة يمكن الوصول إليها ومحترمة للأشخاص ذوي الإعاقة.  
إن إمكانية الوصول هي أولا وقبل كل شيء واجب قانوني وأخلاقي على كل صاحب عمل تجاري، حيث تنص لوائح الوصول التي يتم تنفيذها بموجب قانون مساواة حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة على معايير واضحة لتوفير الخدمات التي يمكن الوصول إليها. إلى جانب القانون، يجب أن نتذكر ان إمكانية الوصول هي أيضا مصلحة اقتصادية، حيث أن  17% من الجمهور هم أشخاص ذوي إعاقات، ويدور الحديث عن شريحة كبيرة جدا من الزبائن المحتملين في السوق.  

 

من أجل إنشاء بيئة يسهل الوصول إليها على مستوى مقدمي الخدمات في الأعمال التجارية الصغيرة، أصدرت مفوضية المساواة البرنامج التعليمي الذي يوفر الأدوات والمعرفة لتوفير خدمة يمكن الوصول إليها، وتشرح الالتزامات القانونية بطريقة واضحة وسهلة الفهم.  

 

 

إنها فرصة لنا جميعا لنكون جزءا منها ولإنشاء مجتمع قائم على المساواة للجميع . 

 

مع خالص التقدير والاحترام،

افرامي تورم

مفوض مساواة حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة

وزارة العدل


____________________________________

פורסם 21 באוגוסט 2018

עודכן 4 בספטמבר 2018