חניכת מרכז קבלת קהל חדש - האפוטרופוס הכללי והכונס הרשמי

 
|23/11/2016 |

אנחנו מזמינים אתכם למרכז קבלת הקהל החדשני והגדול שחנכנו ב17/11/16 במחוז תל אביב של אגף האפוטרופוס הכללי והכונס הרשמי.
המרכז החדש, בגודל של 800 מ"ר, הוא צעד נוסף ומשמעותי במסגרת תהליכי שיפור השירות לציבור של משרד המשפטים ויחידותיו השונות.

גזירת סרט

​תפיסת השירות לציבור עמדה בבסיס תכנון השטח בגישת "הלקוח במרכז", וניתן דגש רב לחוויית שירות נעימה בעת ביקור במתחם קבלת הקהל, נגישות לאנשים עם מוגבלות, והכי חשוב, קיצור זמני ההמתנה לשירות.
בין הנושאים להם ניתן מענה: פניות לרשם הירושות, פשיטת רגל ופירוקי חברות, פיקוח על אפוטרופוסים ומנהלי עזבון, טיפול בנכסים עזובים ועזבונות לטובת המדינה.
שרת המשפטים, איילת שקד, באירוע פתיחת המתחם: "שמחתי לפתוח אגף חדש של האפוטרופוס הכללי".

מהטמה גנדי אמר: 'הלקוח הוא המבקר החשוב ביותר בחצר שלנו', כפי שגם מצוטט באמנת השירות הארגוני של היחידה לשיפור השירות הממשלתי. אין דבר חשוב יותר ממתן השירות לאזרחים, ועל כך אנחנו נבחנים. כולנו כאן משרתי ציבור, והאזרחים נמצאים אצלנו במרכז".
מנכ"לית משרד המשפטים, אמי פלמור: ״אמנם משרד המשפטים נמצא בעיצומה של מהפכת שירותים מקוונים, אבל אנחנו לא מוותרים גם על ההשקעה בקבלת הקהל המסורתית, שלעיתים אין לה תחליף״.