הקו החם נועד להעביר פניות של הציבור לגורמים הרלוונטיים ברשות למשפט טכנולוגיה ומידע (ראש הרשות, מחלקת אכיפה, המחלקה המשפטית ומחלקת רישום ופיקוח).

ראש הרשות, באמצעות מחלקת אכיפה ומחלקת רישום ופיקוח, מטפל בהפרות הנוגעות לחוקים עליהם הוא מופקד- הגנת הפרטיות במאגרי מידע, נתוני אשראי וחתימה אלקטרונית. באתר תוכלו למסור מידע, בכל מקרה בו נתקלתם בחשדות להפרות או עבירות לכאורה על אחד הנושאים בטיפול הרשות  ובין היתר תוכלו להתלונן על איסוף לא חוקי של מידע על אנשים במאגרי מידע ממוחשבים, או שימוש לרעה במידע כזה.

ככלל, בתחום הגנת הפרטיות במאגרי מידע, הרשות מטפלת הן בתופעות המעלות חשש לפגיעה לפרטיות בהיקף נרחב או במידת חומרה (כמו מידע רגיש) שיש להן היבט ציבורי רחב כגון סחר במידע בניגוד לחוק, מאגרי מידע שהמידע שבהם נאסף באופן לא חוקי וכדומה, והן בתלונות נקודתיות אישיות המשליכות אך ורק על אדם מסויים.

הקו החם מאפשר גם פנייה ישירה אל מנהלת מחלקת אכיפה ברשות למשפט טכנולוגיה ומידע בטלפון מס' 03-7634050 שלוחה מס' 2. המחלקה עוסקת בפעילות אכיפה, גלויה וסמויה, בקשר להפרות חוק. תוכלו לפנות גם בעניינים המטופלים כבר במחלקת האכיפה, שלדעתכם יש לכם אפשרות לתרום לקידומם.

קיימת חשיבות רבה לסיוע של הציבור בהפניית תשומת ליבנו לפגיעות כאלו.

ככל שפנייתכם תהיה מפורטת יותר, כן הטיפול בה יהיה יעיל יותר ומהיר יותר.

אינכם חייבים למלא פרטים מזהים, אלא אם תחפצו בכך, אולם, ככלל, אנו מתייחסים לפניות לא אנונימיות ברצינות רבה יותר.

פרטים להתקשרות חוזרת הם חשובים, על מנת להשיב על שאלותיכם ולכל מקרה בו אנו מבקשים לקבל הבהרות ופרטים נוספים לחומר המועבר אלינו, על מנת לייעל את הטיפול בפניה.

יובהר כי לא ינתן דרך הקו החם ייעוץ משפטי פרטני. מידע כללי בנושא פרטיות ומאגרי מידע מצוי כאן.

פנייתכם ופרטיכם יישמרו בדיסקרטיות מלאה.