רישיון לתיווך במקרקעין
רשם המתווכים מקיים בחינות רישוי ומנפיק רישיונות לתיווך במקרקעין.
לקראת הענקת הרישיון יוודא הרשם כי המועמד לרישיון עומד בכל התנאים המתחייבים בנוסף לקבלת ציון "עובר" בבחינה.
ניהול פנקס המתווכים
רישום וניהול הפנקס כולל רישום של הפעולות הבאות:
הענקת רישיון, חידוש רישיון , "הקפאת" ו"הפשרת רישיון" שלילת או התליית רישיון.
הפנקס מתעדכן מדי יום ומהווה בסיס למתן מידע למעוניינים (על פי חוק חופש המידע) אישורים בכתב ותעודות עובד ציבור.
טיפול בתלונות נגד מתווכים
רשם המתווכים איננו מוסמך (כאמור) לאכוף את הוראות חוק המתווכים.
סמכות זו ניתנה למשטרת ישראל ולממונה על הגנת הצרכן במשרד התעשייה המסחר והתעסוקה
לתשומת ליבכם: הממונה על הגנת הצרכן מוסמך לטפל בעבירות על סעיפים 2 ו - 10-13 לחוק המתווכים במקרקעין התשנ"ו - 1996
למבקשים להתלונן נגד מתווך יש לפנות לרשם המתווכים עם פרטי המתווך מספר תעודת זהות או מספר רשיון. רשמת המתווכים תפנה את התלונה לרשות לסחר הוגן במשרד המסחר והתעשיה.