האגף לסיוע משפטי יפעל בשיתוף פעולה עם הרשויות המקומיות, הגורמים המקומיים וכן גורמים נוספים על מנת להיערך בהתאם. הסיוע המשפטי ינתן בדחיפות וכנדרש בנסיבות אלה, הן לרוכשי הדירות שנפגעו והן לעובדים מטעמה של החברה שנפגעו בהיבט של שכר ותשלומים. זאת באם הפונה לקבלת הסיוע המשפטי יעמוד בקריטריונים הקבועים בחוק הסיוע המשפטי התשל"ב-1972 ותקנותיו, מבחינת זכאותו הכלכלית ומבחינת הסיכוי המשפטי של ההליך.

עורכי הדין של האגף לסיוע משפטי ערוכים להעניק ייצוג בכל ערכאה משפטית אזרחית שתידרש, ובמקביל אף להעניק ייעוץ משפטי שיכלול בחינה של המצב המשפטי (בהתאם לנסיבות הספציפיות של המבקש) ומתן מענה מיידי לשאלות הנובעות מקריסת החברה.

יצוין, כי הסיוע והייעוץ המשפטי לנפגעי קריסת חברת "חפציבה" הינו שירות מיוחד, בדומה לייעוץ המשפטי שהוענק לתושבי הצפון בזמן המלחמה האחרונה, ובנוסף לשירותים  האחרים  אותם מעניק האגף לסיוע משפטי במשרד המשפטים בימי שגרה.