סימן ב' בפרק ב' בחוק (להלן - סימן ב') מסדיר את תחום הדיוור הישיר.  

דיוור ישיר מוגדר בסעיף 17ג לחוק כפניה אישית לאדם בהתבסס על השתייכותו לקבוצת אוכלוסין מאופיינת. דהיינו, התקשרות סתמית למספר טלפון או משלוח הודעה בדואר אלקטרוני אינה מהווה בהכרח דיוור ישיר, אלא אם היא מתבססת על מידע אישי על הנמען כגון, גילו, מצבו האישי, מצבו הרפואי וכד'.

יש לשים לב, כי הוראות סימן ב' חלות גם על פניה המתבססת על ידיעות הנוגעות לענייניו הפרטיים של אדם אף אם הן ידיעות שאינן מוגדרות כ"מידע" לפי סעיף 7 לחוק.

נוסף על הדיוור הישיר, סימן ב' מסדיר את הטיפול בתחום שירותי דיוור ישיר. שירות דיוור ישיר הוא שירות הניתן ללקוחות שונים המבקשים לעשות שימוש במידע המצוי בידי בעל שירות הדיוור הישיר לצורך קידום מוצריהם. לדוגמא, בעל מאגר מידע לשירותי דיוור ישיר הכולל מידע על כל חובבי הספרים, וקיבל את הסכמתם לעשות שימוש במידע לצורכי דיוור ישיר, יכול להעביר מידע אודות חובבי ספרי בישול, ספרי מתח או ספרי ילדים ללקוחות שונים.

חובות הנוגעות לדיוור ישיר ולשירותי דיוור ישיר

1. אין לעשות שימוש במאגר מידע לשירותי דיוור ישיר ללא רישומו (סעיף 17ד לחוק)

2. אין לעשות שימוש במאגר מידע לשירותי דיוור ישיר אם לא קיים רישום בנוגע למקור המידע במאגר זה, ולמי נמסר המידע מהמאגר

3.הפונה בדיוור ישיר חייב כי פנייתו תכיל באופן ברור ובולט את הפרטים הבאים –

3.1.    ציון כי הפניה היא בדיוור ישיר;

3.2.    ציון מס' הרישום של מאגר המידע, ככל שהוא רשום בפנקס מאגרי המידע;

3.3.    הודעה כי הנמען זכאי להימחק מן המאגר כאמור בסעיף קטן 17ו(ב) לחוק או כי פניה כאמור לא תעשה אליו שנית כאמור בסעיף 17ו(ג) לחוק, תוך הפניה למען אליו ניתן לפנות בבקשות ממין זה;

3.4.    זהותו ומענו של בעל מאגר המידע שבו מצוי המידע שעל פיו בוצעה הפניה;

3.5.    המקורות מהם קיבל בעל מאגר המידע את המידע על פיו בוצעה הפניה.