תהליך ליישוב סכסוכים שהולך וקונה אחיזה בעולם ובשנים האחרונות גם בארץ, בעיקר בבתי המשפט לתביעות קטנות ובבתי הדין לעבודה.

הגישור הינו תהליך שמטרתו פתרון ויישוב הסכסוך בדרך של משא ומתן בהסכמה הדדית תוך הקשבה והתחשבות באינטרסים של הזולת במטרה להביא את שני הצדדים להסכם המקובל על שניהם (WIN-WIN).

הגישור נעשה בהנחיית מגשר, איש מקצוע נייטרלי, אשר מסייע למשתתפים המעורבים בסכסוך להבין זה את זה, לראות אם מקורו של הסכסכוך בשונות בדעות, בתרבות או באינטרסים ולסלול את הדרך ליישב את הסכסכוך בהבנה ובהסכמה.

ברחבי העולם הגישור מהווה אמצעי חינוכי לאורח חיים שיש בו כבוד הדדי, פתיחות וסובלנות. על כן עידודן של תוכניות ליישוב סכסכוים בהסכמה הוא כיום אתגר מרכזי לכל חברה נאורה בימים כתיקונם, קל וחומר בעת משבר עמוק כמו זה שהחברה הישראלית נמצאת בו.