גישור ויישוב סכסוכים בקהילה – תיאוריה ומעשה הוא פרסום המתמקד כפי ששמו מעיד, בתחום הגישור ויישוב הסכסוכים בקהילה, על אף שהגישור בקהילה הוא חלק מתחום הגישור, יש לו תפיסה ומאפיינים ייחודיים.
הפרסום מתייחס לכל הרבדים בתחום הגישור ויישוב סכסוכים בקהילה- החל מהדיון התיאורטי בעקרונות ובתפיסה, עבור דרך תיאור המאפיינים של מרכזים לגישור וליישוב סכסוכים בקהילה, וכלה בהצגה של מסגרת אופרטיבית להקמה של מרכז גישור ולהפעלתו.
לי לי-און, ראש תחום גישור ויישוב סכסוכים בקהילה במרכז הארצי לגישור וליישוב סכסוכים, שכתבה את הפרסום, התבססה בעבודתה על סקירת ספרות רחבה, הכוללת חומר תיאורטי ואמפירי ממדינות שונות. המבוא של הפרסום כולל מידע על ההיסטוריה, המבנה, התכנים, היקף הפעילות, המעמד וסוגי הסכסוכים שבהם מטפלים המרכזים לגישור וליישוב סכסוכים בקהילה, הפועלים כיום בעולם.
הפרק החמישי מציג מסורת מובנית להקמה של מרכזים לגישור בקהילה ולהפעלתם. כמו כן כולל הפרק הצעה למבנה של תוכנית ויעדיה, דגם מוצע לתכנים ולבעלי תפקידים, וכן התייחסות לנושאים כמו: הרכב הצוות המקצועי, תקציב ותשתית הפעלה.
הפרסום מתייחס גם לדיון המתקיים בתחום בסוגיות אדמיניסטרטיביות הכרוכות בהקמה של מרכזי גישור ויישוב סכסוכים בקהילה ובהפעלתם, לרבות סוגיות כמו גביית תשלום, תפקיד מנהל המרכז וההיערכות לקראת הקמת מרכז גישור בקהילה.
מטרת הפרסום היא לתת מידע כללי בתחום ולסייע בהקמה של מרכזים לגישור בקהילה בישראל ובהפעלתם.
גישור ויישוב סכסוכים בקהילה
סוגיות בהקמה ובתפעול
גביית תשלום עבור מתן שירות קהילת הקמפוס
הצלחת מרכז או תוכנית גישור ויישוב סכסוכים בקהילה תלויים בראש ובראשונה בתכנון ראוי. בשלב התכנון יבחנו צרכי הקהילה, תכני פעילות המרכז יותאמו אליהם ויתוכנן ניהול ותפעול מסודר ומבוקר של המרכז.
קובץ זה מציג סוגיות תפעוליות הקשורות לתהליך ההקמה וההפעלה של תוכניות לגישור וליישוב סכסוכים בקהילה. המידע המוצג בפרסום מבוסס על ניסיון רב שהצטבר בתוכניות שונות בעולם, וכן על הלקחים שנלמדו מתהליכי הקמת מרכזי גישור ויישוב סכסוכים בקהילה בארץ, שחלקם נמצאים עדיין בתהליכי התהוות.
הקובץ נכתב ע"י לי לי-און, ראש תחום גישור ויישוב סכסוכים בקהילה במרכז הארצי לגישור וליישוב סכסוכים.
הקובץ עוסק בנושאים הבאים:
|
סוגיות בהקמה ובתפעול
· תהליך הקמת התוכנית
· תפקידי ועדת ההקמה
· דגם למבנה ארגוני
· תפקידי הנהלת התוכנית
· צוות מקצועי בתוכנית: מנהל התוכנית, מתאם הגישור, ועדת תכנון והיגוי
· תוכנית פעולה
· מרכיבי התקציב
גביית תשלום עבור מתן שרות
- נתונים סטטיסטיים
- קביעת מדיניות מימון
- סוגיות בגביית תשלום
- השלכות הגבייה על הגישור,מקצועיות התוכנית וגיוס משאבים
- חלופות לגביית תשלום
קהילת הקמפוס
- שיתוף פעולה בין האקדמיה לקהילה
- מטרות המרכז בקמפוס
- השירות ולקוחות המרכז
- המרכז לגישור וליישוב סכסוכים באוניברסיטת קרלטון, קנדה-ניתוח מקרה
- קווים מנחים להקמת מרכז גישור בקמפוס-צוות הקמה, מבנה ארגוני, מנהל התוכנית, תקציב, מימון ושיתוף מתנדבים
|
המידע בקובץ זה יכול לסייע לגורמים שונים בקהילה, שבכוונתם להקים תוכנית לגישור וליישוב סכסוכים בקהילה, לשקול את הסוגיות השונות הכרוכות בהקמת התוכנית ולתכנן את ההקמה על סמך הידע שהצטבר בארץ ובעולם.
גישור ויישוב סכסוכים בקהילה
מאז נולד בארה"ב רעיון הגישור ויישוב סכסוכים בקהילה, בשנות ה- 60, התפתח התחום והגיע להישגים מרשימים. גדל מספרם של המרכזים, התרחב מגוון השירותים שהם מציעים לציבור והעמיק שיתוף הפעולה שלהם עם הממסד, המערכת הציבורית והמגזר הפרטי.
בעשור השלישי לחייהם, ניצבים המרכזים בפני אתגרים וסוגיות קריטיות, בכללן, מקומם בתהליכים חברתיים, אופי הזיקה ביניהם לממסד, סוגי הסכסוכים המתאימים לגישור במרכז לגישור וליישוב סכסוכים בקהילה, מקצועיות השירות הניתן לציבור ואמות המידה הולמות לתחום הגישור בקהילה.
בחוברת מוצגות דילמות בנושא אמות המידה לגישור ולמגשרים בקהילה על רקע חומר תיאורטי ואמפירי שהצטבר בארץ ובעולם. החוברת נכתבה ע"י לי לי-און, ראש תחום גישור ויישוב סכסוכים בקהילה במרכז הארצי לגישור וליישוב סכסוכים.
|
הקובץ עוסק בנושאים הבאים: |
- יישוב סכסוכים בהסכמה בקהילה
- גישות, סוגי סכסוכים, הליך הגישור, המרכז כמנוף לשינוי חברתי
- כללים ואמות מידה
- עקרונות בעבודת המגשר בקהילה
- המגשרים והגדרת הצדדים לסכסוך
- עקרונות יסוד לפעילות המרכזים בקהילה
- מעמדם של המרכזים בקהילה
- קווים מנחים להבטחת איכות שירותי הגישור בקהילה
- מרכזים לגישור וליישוב סכסוכים בקהילה בארה"ב
- מרכזים לגישור וליישוב סכסוכים בקהילה בישראל
המטרה בפרסום החוברת להציג את ההיבטים השונים בנושא אמות המידה לגישור ולמגשרים בקהילה, ולעודד את הדיון בסוגיות בקרב אנשי מקצוע, מגשרים ופעילים בתחום על מנת לשפר את מקצועיות שירותי הגישור בקהילה.